Für Deutschland gemacht

Formuliert mit Inhaltsstoffen aus natürlichen Quellen. Die Formel wird in einer EU-Fertigungsstätte hergestellt, um Reinheit und Wirksamkeit ohne schädliche Zusatzstoffe zu gewährleisten.

Natürliche Inhaltsstoffe

PROSTAREXIUM besteht aus hochwertigen, rein natürlichen Inhaltsstoffen. Jede Kapsel ist so hergestellt, dass Reinheit und Wirksamkeit gewährleistet sind, ohne schädliche Zusatzstoffe.

GMP-zertifiziert

Herstellung nach strengen Qualitäts- und Sicherheitsstandards (GMP). PROSTAREXIUM wird nach strengen Qualitäts- und Sicherheitsstandards hergestellt, um höchste Sorgfalt, Qualität und Konformität zu gewährleisten.

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ÜBERBLICK

Diese Website wird von Mercado Libre SIA betrieben. Auf der gesamten Website beziehen sich die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser(e)“ auf Mercado Libre SIA. Mercado Libre SIA bietet Ihnen, dem Nutzer, diese Website einschließlich aller auf dieser Website verfügbaren Informationen, Tools und Services unter der Voraussetzung an, dass Sie alle hier aufgeführten Bedingungen, Bestimmungen, Richtlinien und Hinweise akzeptieren.

Durch den Besuch unserer Website und/oder den Kauf von etwas bei uns nehmen Sie unseren „Service“ in Anspruch und erklären sich mit den folgenden Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen („Nutzungsbedingungen“, „Bedingungen“) einverstanden, einschließlich der hierin genannten zusätzlichen Bedingungen und Richtlinien und/oder derjenigen, die per Hyperlink verfügbar sind. Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Nutzer der Website, insbesondere für Besucher, Lieferanten, Kunden, Händler und/oder Inhaltsbeitragende.

Bitte lesen Sie diese Nutzungsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie auf unsere Website zugreifen oder sie nutzen. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung eines Teils der Website erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden. Wenn Sie nicht allen Bedingungen dieser Vereinbarung zustimmen, dürfen Sie weder auf die Website zugreifen noch Services nutzen. Sofern diese Nutzungsbedingungen als Angebot anzusehen sind, ist die Annahme ausdrücklich auf diese Nutzungsbedingungen beschränkt.

Alle neuen Funktionen oder Tools, die dem aktuellen Shop hinzugefügt werden, unterliegen ebenfalls diesen Nutzungsbedingungen. Sie können die jeweils aktuelle Version der Nutzungsbedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen. Wir behalten uns das Recht vor, Teile dieser Nutzungsbedingungen durch Veröffentlichung von Aktualisierungen und/oder Änderungen auf unserer Website zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Seite regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website oder Ihr weiterer Zugriff darauf nach der Veröffentlichung von Änderungen gilt als Zustimmung zu diesen Änderungen.

Unser Shop wird auf Ecwid gehostet. Ecwid stellt uns die Online-E-Commerce-Plattform zur Verfügung, über die wir Ihnen unsere Produkte und Services verkaufen können.

ABSCHNITT 1 – BEDINGUNGEN FÜR DEN ONLINE-SHOP

Mit Ihrer Zustimmung zu diesen Nutzungsbedingungen bestätigen Sie, dass Sie in Ihrem Bundesstaat oder Ihrer Provinz wohnhaft und mindestens volljährig sind oder dass Sie in Ihrem Bundesstaat oder Ihrer Provinz wohnhaft und volljährig sind und uns Ihre Zustimmung gegeben haben, dass Ihre minderjährigen unterhaltsberechtigten Angehörigen diese Website nutzen dürfen.
Sie dürfen unsere Produkte weder für illegale oder unbefugte Zwecke verwenden noch bei der Nutzung des Services gegen geltende Gesetze in Ihrem Rechtsgebiet verstoßen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Urheberrechtsgesetze).
Sie dürfen keine Würmer, Viren oder sonstigen Code zerstörerischer Art übertragen.
Ein Verstoß gegen eine der Bedingungen führt zur sofortigen Beendigung Ihrer Services.

ABSCHNITT 2 – ALLGEMEINE BEDINGUNGEN

Wir behalten uns das Recht vor, den Service jederzeit und aus beliebigem Grund jeder Person zu verweigern.
Sie verstehen, dass Ihre Inhalte (mit Ausnahme von Kreditkarteninformationen) unverschlüsselt übertragen werden können und dabei (a) Übertragungen über verschiedene Netzwerke sowie (b) Änderungen zur Anpassung an die technischen Anforderungen verbundener Netzwerke oder Geräte umfassen können. Kreditkarteninformationen werden bei der Übertragung über Netzwerke stets verschlüsselt.
Sie erklären sich damit einverstanden, keinen Teil des Services, die Nutzung des Services, den Zugang zum Service oder irgendwelche Kontakte auf der Website, über die der Service bereitgestellt wird, ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung zu reproduzieren, zu vervielfältigen, zu kopieren, zu verkaufen, weiterzuverkaufen oder anderweitig zu verwerten.
Die in dieser Vereinbarung verwendeten Überschriften dienen lediglich der Übersichtlichkeit und schränken diese Bedingungen weder ein noch beeinflussen sie diese anderweitig.

ABSCHNITT 3 – RICHTIGKEIT, VOLLSTÄNDIGKEIT UND AKTUALITÄT DER INFORMATIONEN

Wir übernehmen keine Verantwortung dafür, dass die auf dieser Website bereitgestellten Informationen richtig, vollständig oder aktuell sind. Das Material auf dieser Website dient ausschließlich der allgemeinen Information und sollte nicht als alleinige Grundlage für Entscheidungen herangezogen oder verwendet werden, ohne primäre, genauere, vollständigere oder aktuellere Informationsquellen zu konsultieren. Jegliches Vertrauen in das Material auf dieser Website erfolgt auf eigenes Risiko.
Diese Website kann bestimmte historische Informationen enthalten. Historische Informationen sind naturgemäß nicht aktuell und werden nur zu Ihrer Orientierung bereitgestellt. Wir behalten uns das Recht vor, den Inhalt dieser Website jederzeit zu ändern, sind jedoch nicht verpflichtet, Informationen auf unserer Website zu aktualisieren. Sie erklären sich damit einverstanden, dass es in Ihrer Verantwortung liegt, Änderungen auf unserer Website zu verfolgen.

ABSCHNITT 4 – ÄNDERUNGEN DES SERVICES UND DER PREISE

Die Preise unserer Produkte können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
Wir behalten uns das Recht vor, den Service (oder Teile bzw. Inhalte davon) jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder einzustellen.
Wir haften weder Ihnen noch Dritten gegenüber für Änderungen, Preisänderungen, Aussetzungen oder die Einstellung des Services.

ABSCHNITT 5 – PRODUKTE ODER SERVICES (FALLS ZUTREFFEND)

Bestimmte Produkte oder Services sind möglicherweise ausschließlich online über die Website erhältlich. Diese Produkte oder Services sind möglicherweise nur in begrenzter Menge verfügbar und können nur gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie zurückgegeben oder umgetauscht werden.
Wir haben alle Anstrengungen unternommen, die Farben und Bilder unserer Produkte, die im Shop erscheinen, so genau wie möglich darzustellen. Wir können jedoch nicht garantieren, dass die Farbdarstellung auf Ihrem Computermonitor korrekt ist.
Wir behalten uns das Recht vor, sind jedoch nicht verpflichtet, den Verkauf unserer Produkte oder Services an Personen, geografische Regionen oder Rechtsordnungen zu beschränken. Wir können dieses Recht von Fall zu Fall ausüben. Wir behalten uns das Recht vor, die Mengen aller Produkte oder Services, die wir anbieten, zu begrenzen. Alle Produktbeschreibungen oder Produktpreise können jederzeit ohne vorherige Ankündigung und nach unserem alleinigen Ermessen geändert werden. Wir behalten uns das Recht vor, jedes Produkt jederzeit einzustellen. Jedes Angebot für ein Produkt oder einen Service auf dieser Website ist dort ungültig, wo es gesetzlich verboten ist.
Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass die Qualität von Produkten, Services, Informationen oder sonstigem Material, das Sie gekauft oder erhalten haben, Ihren Erwartungen entspricht, oder dass Fehler im Service korrigiert werden.

ABSCHNITT 6 – RICHTIGKEIT DER RECHNUNGS- UND KONTOINFORMATIONEN

Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung, die Sie bei uns aufgeben, abzulehnen. Nach unserem alleinigen Ermessen können wir pro Person, pro Haushalt oder pro Bestellung gekaufte Mengen begrenzen oder stornieren. Diese Beschränkungen können Bestellungen betreffen, die über dasselbe Kundenkonto, mit derselben Kreditkarte und/oder unter Verwendung derselben Rechnungs- und/oder Lieferadresse aufgegeben wurden. Falls wir eine Bestellung ändern oder stornieren, können wir versuchen, Sie darüber zu informieren, indem wir die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse und/oder Rechnungsadresse/Telefonnummer kontaktieren. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen zu begrenzen oder zu untersagen, die nach unserem alleinigen Ermessen von Händlern, Wiederverkäufern oder Vertriebspartnern aufgegeben zu werden scheinen.

Sie verpflichten sich, für alle in unserem Shop getätigten Käufe aktuelle, vollständige und richtige Kauf- und Kontoinformationen anzugeben. Sie verpflichten sich, Ihr Konto und sonstige Informationen, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse sowie Ihrer Kreditkartennummern und Ablaufdaten, unverzüglich zu aktualisieren, damit wir Ihre Transaktionen abschließen und Sie bei Bedarf kontaktieren können.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

ABSCHNITT 7 – OPTIONALE TOOLS

Wir können Ihnen Zugang zu Tools Dritter bereitstellen, die wir weder überwachen noch kontrollieren oder beeinflussen.
Sie erkennen an und stimmen zu, dass wir den Zugang zu solchen Tools „wie besehen“ und „wie verfügbar“ ohne jegliche Garantien, Zusicherungen oder Bedingungen irgendeiner Art und ohne jegliche Billigung bereitstellen. Wir übernehmen keinerlei Haftung, die sich aus Ihrer Nutzung optionaler Tools Dritter ergibt oder damit zusammenhängt.
Jegliche Nutzung der über die Website angebotenen optionalen Tools erfolgt ausschließlich auf Ihr eigenes Risiko und nach Ihrem eigenen Ermessen, und Sie sollten sicherstellen, dass Ihnen die Bedingungen, zu denen diese Tools vom jeweiligen Drittanbieter bereitgestellt werden, bekannt sind und von Ihnen akzeptiert werden.
Wir können in Zukunft auch neue Services und/oder Funktionen über die Website anbieten (einschließlich der Einführung neuer Tools und Ressourcen). Solche neuen Funktionen und/oder Services unterliegen ebenfalls diesen Nutzungsbedingungen.

ABSCHNITT 8 – LINKS ZU DRITTANBIETERN

Bestimmte Inhalte, Produkte und Services, die über unseren Service verfügbar sind, können Materialien von Drittanbietern enthalten.
Links zu Drittanbietern auf dieser Website können Sie auf Websites Dritter weiterleiten, die nicht mit uns verbunden sind. Wir sind nicht dafür verantwortlich, deren Inhalte oder Richtigkeit zu prüfen oder zu bewerten, und wir übernehmen keine Gewähr und keine Haftung oder Verantwortung für Materialien oder Websites Dritter oder für sonstige Materialien, Produkte oder Services von Drittanbietern.
Wir haften nicht für Schäden oder Verluste im Zusammenhang mit dem Kauf oder der Nutzung von Waren, Services, Ressourcen, Inhalten oder sonstigen Transaktionen, die in Verbindung mit Websites Dritter getätigt werden. Bitte lesen Sie die Richtlinien und Praktiken des Drittanbieters sorgfältig durch und stellen Sie sicher, dass Sie diese verstehen, bevor Sie eine Transaktion eingehen. Beschwerden, Ansprüche, Bedenken oder Fragen zu Produkten Dritter sind direkt an den Drittanbieter zu richten.

ABSCHNITT 9 – NUTZERKOMMENTARE, FEEDBACK UND ANDERE EINSENDUNGEN

Wenn Sie auf unsere Aufforderung hin bestimmte konkrete Einsendungen (zum Beispiel Wettbewerbsbeiträge) übermitteln oder uns ohne Aufforderung kreative Ideen, Vorschläge, Angebote, Pläne oder sonstige Materialien online, per E-Mail, per Post oder auf andere Weise zusenden (zusammenfassend „Kommentare“), erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Kommentare, die Sie uns übermitteln, jederzeit und ohne Einschränkung bearbeiten, kopieren, veröffentlichen, verbreiten, übersetzen und anderweitig in jedem Medium nutzen dürfen. Wir sind und bleiben nicht verpflichtet, (1) Kommentare vertraulich zu behandeln, (2) eine Vergütung für Kommentare zu zahlen oder (3) auf Kommentare zu antworten.
Wir können Inhalte überwachen, bearbeiten oder entfernen, sind hierzu jedoch nicht verpflichtet, wenn wir nach unserem alleinigen Ermessen feststellen, dass diese rechtswidrig, beleidigend, bedrohlich, verleumderisch, diffamierend, pornografisch, obszön oder anderweitig anstößig sind oder geistige Eigentumsrechte einer Partei oder diese Nutzungsbedingungen verletzen.
Sie erklären sich damit einverstanden, dass Ihre Kommentare keine Rechte Dritter verletzen, insbesondere keine Urheberrechte, Markenrechte, Datenschutzrechte, Persönlichkeitsrechte oder sonstige persönliche oder eigentumsrechtliche Rechte. Ferner erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Kommentare kein verleumderisches oder anderweitig rechtswidriges, missbräuchliches oder obszönes Material enthalten und auch keine Computerviren oder andere Schadsoftware beinhalten, die in irgendeiner Weise die Funktion des Services oder einer damit verbundenen Website beeinträchtigen könnten. Sie dürfen keine falsche E-Mail-Adresse verwenden, sich nicht als eine andere Person ausgeben und uns oder Dritte nicht in Bezug auf die Herkunft von Kommentaren irreführen. Sie sind allein für Ihre Kommentare und deren Richtigkeit verantwortlich. Wir übernehmen keine Verantwortung und keine Haftung für von Ihnen oder Dritten veröffentlichte Kommentare.

ABSCHNITT 10 – PERSONENBEZOGENE DATEN

Die Übermittlung personenbezogener Daten über den Shop unterliegt unserer Datenschutzerklärung, die hier eingesehen werden kann.

ABSCHNITT 11 – FEHLER, UNGENAUIGKEITEN UND AUSLASSUNGEN

Gelegentlich können auf unserer Website oder im Service Informationen enthalten sein, die Tippfehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen aufweisen und sich auf Produktbeschreibungen, Preise, Werbeaktionen, Angebote, Versandkosten, Lieferzeiten und Verfügbarkeit beziehen können. Wir behalten uns das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu berichtigen sowie Informationen zu ändern oder zu aktualisieren oder Bestellungen zu stornieren, wenn Informationen im Service oder auf einer damit verbundenen Website ungenau sind (auch nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben).
Wir übernehmen keine Verpflichtung, Informationen im Service oder auf einer damit verbundenen Website zu aktualisieren, zu ändern oder zu präzisieren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Preisangaben, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist. Kein im Service oder auf einer damit verbundenen Website angegebenes Aktualisierungs- oder Erneuerungsdatum ist so auszulegen, dass sämtliche Informationen im Service oder auf einer damit verbundenen Website geändert oder aktualisiert wurden.

ABSCHNITT 12 – VERBOTENE NUTZUNGEN

Zusätzlich zu den anderen Verboten, die in den Nutzungsbedingungen festgelegt sind, ist es Ihnen untersagt, die Website oder deren Inhalte zu nutzen: (a) für rechtswidrige Zwecke; (b) um andere zur Durchführung oder Teilnahme an rechtswidrigen Handlungen aufzufordern; (c) um gegen internationale, bundesstaatliche, provinzielle, staatliche oder lokale Vorschriften, Regeln, Gesetze oder Verordnungen zu verstoßen; (d) um unsere Rechte am geistigen Eigentum oder die Rechte am geistigen Eigentum Dritter zu verletzen; (e) um aufgrund von Geschlecht, sexueller Orientierung, Religion, ethnischer Zugehörigkeit, Rasse, Alter, nationaler Herkunft oder Behinderung zu belästigen, zu missbrauchen, zu beleidigen, zu schädigen, zu verleumden, zu diffamieren, herabzusetzen, einzuschüchtern oder zu diskriminieren; (f) um falsche oder irreführende Informationen zu übermitteln; (g) um Viren oder sonstigen schädlichen Code hochzuladen oder zu übertragen, der in irgendeiner Weise die Funktionalität oder den Betrieb des Services oder einer damit verbundenen Website, anderer Websites oder des Internets beeinträchtigt oder beeinträchtigen kann; (h) um personenbezogene Daten anderer zu sammeln oder nachzuverfolgen; (i) zum Spamming, Phishing, Pharming, Vortäuschen falscher Tatsachen, Crawlen, Scrapen oder Spidering; (j) für obszöne oder unmoralische Zwecke; oder (k) um Sicherheitsfunktionen des Services oder einer damit verbundenen Website, anderer Websites oder des Internets zu stören oder zu umgehen. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Nutzung des Services oder einer damit verbundenen Website bei Verstoß gegen eine der verbotenen Nutzungen zu beenden.

ABSCHNITT 13 – GEWÄHRLEISTUNGSAUSSCHLUSS; HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Wir garantieren nicht, sichern nicht zu und gewährleisten nicht, dass Ihre Nutzung unseres Services ununterbrochen, rechtzeitig, sicher oder fehlerfrei erfolgt.
Wir gewährleisten nicht, dass die Ergebnisse, die durch die Nutzung des Services erzielt werden können, richtig oder zuverlässig sind.
Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir den Service von Zeit zu Zeit auf unbestimmte Zeit entfernen oder den Service jederzeit ohne Mitteilung an Sie kündigen können.
Sie erklären sich ausdrücklich damit einverstanden, dass die Nutzung des Services oder die Unmöglichkeit seiner Nutzung ausschließlich auf Ihr eigenes Risiko erfolgt. Der Service sowie alle Produkte und Services, die Ihnen über den Service geliefert werden, werden – sofern von uns nicht ausdrücklich anders angegeben – „wie besehen“ und „wie verfügbar“ zur Nutzung bereitgestellt, ohne jegliche Zusicherungen, Gewährleistungen oder Bedingungen irgendeiner Art, weder ausdrücklich noch stillschweigend, einschließlich aller stillschweigenden Gewährleistungen oder Bedingungen hinsichtlich Marktgängigkeit, handelsüblicher Qualität, Eignung für einen bestimmten Zweck, Haltbarkeit, Eigentum und Nichtverletzung von Rechten Dritter.
In keinem Fall haften Mercado Libre, unsere Geschäftsführer, leitenden Angestellten, Mitarbeitenden, verbundenen Unternehmen, Vertreter, Auftragnehmer, Praktikanten, Lieferanten, Serviceanbieter oder Lizenzgeber für Verletzungen, Verluste, Ansprüche oder direkte, indirekte, zufällige, Straf-, Sonder- oder Folgeschäden jeglicher Art, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf entgangenen Gewinn, entgangene Einnahmen, entgangene Einsparungen, Datenverlust, Ersatzkosten oder vergleichbare Schäden, unabhängig davon, ob sie auf Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), verschuldensunabhängiger Haftung oder einer anderen Rechtsgrundlage beruhen und aus Ihrer Nutzung eines Services oder eines über den Service beschafften Produkts entstehen, oder für sonstige Ansprüche, die in irgendeiner Weise mit Ihrer Nutzung des Services oder eines Produkts zusammenhängen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fehler oder Auslassungen in Inhalten oder Verluste oder Schäden jeglicher Art, die infolge der Nutzung des Services oder von über den Service veröffentlichten, übertragenen oder anderweitig bereitgestellten Inhalten (oder Produkten) entstehen, selbst wenn auf deren Möglichkeit hingewiesen wurde. Da einige Staaten oder Rechtsordnungen den Ausschluss oder die Beschränkung der Haftung für Folge- oder Zufallsschäden nicht zulassen, ist unsere Haftung in diesen Staaten oder Rechtsordnungen auf das gesetzlich zulässige Höchstmaß beschränkt.

ABSCHNITT 14 – FREISTELLUNG

Sie erklären sich damit einverstanden, Mercado Libre SIA sowie unsere Muttergesellschaft, Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen, Partner, leitenden Angestellten, Geschäftsführer, Vertreter, Auftragnehmer, Lizenzgeber, Serviceanbieter, Subunternehmer, Lieferanten, Praktikanten und Mitarbeitenden von sämtlichen Ansprüchen oder Forderungen Dritter, einschließlich angemessener Anwaltskosten, freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, soweit diese auf Ihrem Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen oder die durch Verweis einbezogenen Dokumente oder auf Ihrem Verstoß gegen ein Gesetz oder die Rechte Dritter beruhen.

ABSCHNITT 15 – SALVATORISCHE KLAUSEL

Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen als rechtswidrig, nichtig oder nicht durchsetzbar angesehen werden, so bleibt diese Bestimmung dennoch im größtmöglichen nach geltendem Recht zulässigen Umfang wirksam, und der nicht durchsetzbare Teil gilt als von diesen Nutzungsbedingungen abgetrennt. Eine solche Feststellung berührt nicht die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen.

ABSCHNITT 16 – BEENDIGUNG

Die vor dem Beendigungsdatum entstandenen Verpflichtungen und Verbindlichkeiten der Parteien bleiben nach Beendigung dieser Vereinbarung zu allen Zwecken bestehen.
Diese Nutzungsbedingungen bleiben wirksam, sofern und bis sie von Ihnen oder von uns beendet werden. Sie können diese Nutzungsbedingungen jederzeit beenden, indem Sie uns mitteilen, dass Sie unsere Services nicht mehr nutzen möchten, oder indem Sie die Nutzung unserer Website einstellen.
Wenn wir nach unserem alleinigen Ermessen feststellen oder vermuten, dass Sie gegen eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen verstoßen haben, können wir diese Vereinbarung ebenfalls jederzeit ohne Vorankündigung kündigen, und Sie bleiben für alle bis einschließlich des Kündigungsdatums fälligen Beträge haftbar; und/oder wir können Ihnen dementsprechend den Zugang zu unseren Services (oder zu Teilen davon) verweigern.

ABSCHNITT 17 – GESAMTVEREINBARUNG

Das Versäumnis unsererseits, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen auszuüben oder durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung dar.
Diese Nutzungsbedingungen sowie alle von uns auf dieser Website oder in Bezug auf den Service veröffentlichten Richtlinien oder Betriebsregeln stellen die gesamte Vereinbarung und Absprache zwischen Ihnen und uns dar und regeln Ihre Nutzung des Services. Sie ersetzen alle früheren oder gleichzeitigen Vereinbarungen, Mitteilungen und Angebote zwischen Ihnen und uns, gleichgültig, ob mündlich oder schriftlich, einschließlich, aber nicht beschränkt auf frühere Versionen der Nutzungsbedingungen.
Etwaige Unklarheiten bei der Auslegung dieser Nutzungsbedingungen dürfen nicht zulasten der verfassenden Partei ausgelegt werden.

ABSCHNITT 18 – ANWENDBARES RECHT

Diese Nutzungsbedingungen und alle gesonderten Vereinbarungen, im Rahmen derer wir Ihnen Services bereitstellen, unterliegen dem Recht Lettlands und sind nach diesem auszulegen.

ABSCHNITT 19 – ÄNDERUNGEN DER NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Sie können die jeweils aktuelle Version der Nutzungsbedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen.
Wir behalten uns das Recht vor, nach unserem alleinigen Ermessen Teile dieser Nutzungsbedingungen durch Veröffentlichung von Aktualisierungen und Änderungen auf unserer Website zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, unsere Website regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Website oder des Services bzw. Ihr weiterer Zugriff darauf nach Veröffentlichung von Änderungen dieser Nutzungsbedingungen gilt als Zustimmung zu diesen Änderungen.

ABSCHNITT 20 – KONTAKTINFORMATIONEN

Fragen zu den Nutzungsbedingungen richten Sie bitte an: support@imperiumherbals.com.
Unsere Kontaktdaten sind nachstehend aufgeführt:
Mercado Libre SIA
support@imperiumherbals.com

Zuletzt aktualisiert: 07/04/2024

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Imperium Herbals (die „Website“, „wir“, „uns“ oder „unser(e)“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und offenlegt, wenn Sie https://imperiumherbals.com/ (die „Website“) besuchen, unsere Services nutzen, bei uns einkaufen oder anderweitig mit uns kommunizieren (zusammen die „Services“). Im Sinne dieser Datenschutzerklärung beziehen sich „Sie“ und „Ihr(e)“ auf Sie als Nutzer der Services, unabhängig davon, ob Sie Kunde, Website-Besucher oder eine andere Person sind, deren Informationen wir gemäß dieser Datenschutzerklärung erhoben haben.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch. Durch die Nutzung oder den Zugriff auf die Services erklären Sie sich mit der Erhebung, Verwendung und Offenlegung Ihrer Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung einverstanden. Wenn Sie dieser Datenschutzerklärung nicht zustimmen, dürfen Sie die Services nicht nutzen oder auf sie zugreifen.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, unter anderem, um Änderungen unserer Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen zu berücksichtigen. Wir werden die überarbeitete Datenschutzerklärung auf der Website veröffentlichen, das Datum „Zuletzt aktualisiert“ anpassen und alle weiteren nach geltendem Recht erforderlichen Maßnahmen ergreifen.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwenden

Um die Services bereitzustellen, erheben wir und haben wir in den vergangenen 12 Monaten personenbezogene Daten über Sie aus verschiedenen Quellen erhoben, wie nachstehend dargestellt. Welche Daten wir erheben und verwenden, hängt davon ab, wie Sie mit uns interagieren.

Zusätzlich zu den unten aufgeführten konkreten Zwecken können wir die über Sie erhobenen Informationen verwenden, um mit Ihnen zu kommunizieren, die Services bereitzustellen, geltende gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, anwendbare Nutzungsbedingungen durchzusetzen sowie die Services, unsere Rechte und die Rechte unserer Nutzer oder Dritter zu schützen oder zu verteidigen.

Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Welche Arten personenbezogener Daten wir über Sie erhalten, hängt davon ab, wie Sie mit unserer Website interagieren und unsere Services nutzen. Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die Sie identifizieren, sich auf Sie beziehen, Sie beschreiben oder mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. In den folgenden Abschnitten werden die Kategorien und konkreten Arten personenbezogener Daten beschrieben, die wir erheben.

Informationen, die wir von Dritten erhalten

Schließlich können wir Informationen über Sie auch von Dritten erhalten, einschließlich von Anbietern und Dienstleistern, die Informationen in unserem Auftrag erheben können, wie zum Beispiel:

Unternehmen, die unsere Website und unsere Services unterstützen, wie etwa Shopify.
Unsere Zahlungsdienstleister, die Zahlungsinformationen erheben (z. B. Bankkontodaten, Kredit- oder Debitkartendaten, Rechnungsadresse), um Ihre Zahlung zu verarbeiten, Ihre Bestellungen zu erfüllen und Ihnen die von Ihnen angeforderten Produkte oder Services bereitzustellen, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen.
Wenn Sie unsere Website besuchen, von uns versandte E-Mails öffnen oder anklicken oder mit unseren Services oder Werbeanzeigen interagieren, können wir oder mit uns zusammenarbeitende Dritte automatisch bestimmte Informationen mithilfe von Online-Tracking-Technologien wie Pixeln, Web Beacons, Software Development Kits, Drittanbieter-Bibliotheken und Cookies erheben.

Alle Informationen, die wir von Dritten erhalten, werden gemäß dieser Datenschutzerklärung behandelt. Wir übernehmen keine Verantwortung oder Haftung für die Richtigkeit der von Dritten an uns übermittelten Informationen und sind auch nicht für die Richtlinien oder Praktiken Dritter verantwortlich. Weitere Informationen finden Sie unten im Abschnitt „Websites und Links Dritter“.

Informationen, die wir direkt von Ihnen erheben

Informationen, die Sie uns direkt über unsere Services übermitteln, können Folgendes umfassen:

Grundlegende Kontaktdaten, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
Bestellinformationen, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsbestätigung, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
Kontoinformationen, einschließlich Ihres Benutzernamens, Passworts und Ihrer Sicherheitsfragen.
Einkaufsinformationen, einschließlich der Artikel, die Sie ansehen, in den Warenkorb legen oder zu Ihrer Wunschliste hinzufügen.
Informationen für den Kundensupport, einschließlich der Informationen, die Sie nach eigener Wahl in die Kommunikation mit uns aufnehmen, zum Beispiel wenn Sie uns über die Services eine Nachricht senden.

Einige Funktionen der Services können es erforderlich machen, dass Sie uns bestimmte Informationen direkt zur Verfügung stellen. Sie können sich dagegen entscheiden, diese Informationen bereitzustellen, allerdings kann dies dazu führen, dass Sie diese Funktionen nicht nutzen oder darauf nicht zugreifen können.

Informationen, die wir über Cookies erheben

Wir erheben außerdem automatisch bestimmte Informationen über Ihre Interaktion mit den Services („Nutzungsdaten“). Hierzu können wir Cookies, Pixel und ähnliche Technologien („Cookies“) verwenden. Nutzungsdaten können Informationen darüber umfassen, wie Sie auf unsere Website und Ihr Konto zugreifen und diese nutzen, darunter Geräteinformationen, Browserinformationen, Informationen über Ihre Netzwerkverbindung, Ihre IP-Adresse sowie sonstige Informationen über Ihre Interaktion mit den Services.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Bereitstellung von Produkten und Services. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Services zur Verfügung zu stellen und unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen, einschließlich der Verarbeitung Ihrer Zahlungen, der Erfüllung Ihrer Bestellungen, der Zusendung von Benachrichtigungen zu Ihrem Konto, zu Käufen, Rückgaben, Umtauschen oder anderen Transaktionen, der Erstellung, Pflege und sonstigen Verwaltung Ihres Kontos, der Organisation des Versands, der Abwicklung von Rückgaben und Umtauschen sowie der Ermöglichung, Bewertungen zu veröffentlichen.
Marketing und Werbung. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten zu Marketing- und Werbezwecken, etwa um Ihnen Marketing-, Werbe- und Promotionsmitteilungen per E-Mail, SMS oder Post zuzusenden und Ihnen Werbung für Produkte oder Services anzuzeigen. Dies kann auch die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten umfassen, um die Services und Werbung auf unserer Website und auf anderen Websites besser auf Sie zuzuschneiden.
Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um mögliche betrügerische, rechtswidrige oder böswillige Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder Maßnahmen dagegen zu ergreifen. Wenn Sie sich dafür entscheiden, die Services zu nutzen und ein Konto zu registrieren, sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren. Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort oder andere Zugangsdaten nicht mit anderen zu teilen. Wenn Sie glauben, dass Ihr Konto kompromittiert wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
Kommunikation mit Ihnen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Kundensupport bereitzustellen und unsere Services zu verbessern. Dies erfolgt in unserem berechtigten Interesse, um auf Ihre Anliegen reagieren zu können, Ihnen effektive Leistungen bereitzustellen und unsere Geschäftsbeziehung zu Ihnen aufrechtzuerhalten.

Cookies

Wie viele andere Websites verwenden wir auf unserer Website Cookies. Spezifische Informationen zu den Cookies, die wir im Zusammenhang mit dem Betrieb unseres Shops über Shopify verwenden, finden Sie unter https://www.shopify.com/legal/cookies. Wir verwenden Cookies, um unsere Website und unsere Services zu betreiben und zu verbessern (einschließlich der Speicherung Ihrer Handlungen und Präferenzen), Analysen durchzuführen und die Interaktion der Nutzer mit den Services besser zu verstehen (im Rahmen unseres berechtigten Interesses an der Verwaltung, Verbesserung und Optimierung der Services). Wir können auch Dritten und Dienstleistern gestatten, Cookies auf unserer Website zu verwenden, um Services, Produkte und Werbung auf unserer Website und auf anderen Websites besser auf Sie abzustimmen.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig automatisch, Sie können Ihren Browser jedoch so einstellen, dass Cookies über die Browser-Einstellungen entfernt oder abgelehnt werden. Bitte beachten Sie, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies Ihr Nutzungserlebnis beeinträchtigen und dazu führen kann, dass einige Services, einschließlich bestimmter Funktionen und allgemeiner Funktionalitäten, nicht ordnungsgemäß funktionieren oder nicht mehr verfügbar sind. Außerdem verhindert das Blockieren von Cookies möglicherweise nicht vollständig, wie wir Informationen mit Dritten, beispielsweise unseren Werbepartnern, teilen.

Wie wir personenbezogene Daten offenlegen

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten für legitime Zwecke und vorbehaltlich dieser Datenschutzerklärung an Dritte offenlegen. Solche Umstände können insbesondere Folgendes umfassen:

• An Anbieter oder sonstige Dritte, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen (z. B. IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalysen, Kundensupport, Cloud-Speicherung, Fulfillment und Versand).
• An Geschäfts- und Marketingpartner, einschließlich Shopify, um Services bereitzustellen und Ihnen Werbung anzuzeigen. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner verwenden Ihre Informationen gemäß ihren eigenen Datenschutzhinweisen.
• Wenn Sie uns anweisen, darum bitten oder anderweitig in die Offenlegung bestimmter Informationen an Dritte einwilligen, etwa um Ihnen Produkte zuzusenden oder durch Ihre Nutzung von Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen, mit Ihrer Einwilligung.
• An unsere verbundenen Unternehmen oder anderweitig innerhalb unserer Unternehmensgruppe, in unserem berechtigten Interesse an einem erfolgreichen Geschäftsbetrieb.
• Im Zusammenhang mit einer Unternehmenstransaktion wie einer Fusion oder Insolvenz, zur Erfüllung geltender gesetzlicher Verpflichtungen (einschließlich der Beantwortung von Vorladungen, Durchsuchungsbeschlüssen und ähnlichen Anfragen), zur Durchsetzung anwendbarer Nutzungsbedingungen sowie zum Schutz oder zur Verteidigung der Services, unserer Rechte und der Rechte unserer Nutzer oder Dritter.

Wir haben in den vergangenen 12 Monaten die folgenden Kategorien personenbezogener Daten und sensibler personenbezogener Daten (mit * gekennzeichnet) von Nutzern für die oben genannten Zwecke unter „Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwenden“ und „Wie wir personenbezogene Daten offenlegen“ offengelegt:

Nutzergenerierte Inhalte

Die Services können es Ihnen ermöglichen, Produktbewertungen und andere nutzergenerierte Inhalte zu veröffentlichen. Wenn Sie sich dafür entscheiden, nutzergenerierte Inhalte in einem öffentlichen Bereich der Services zu übermitteln, sind diese Inhalte öffentlich und für jedermann zugänglich.

Wir kontrollieren nicht, wer Zugang zu Informationen erhält, die Sie anderen zugänglich machen, und können nicht sicherstellen, dass Parteien mit Zugang zu solchen Informationen Ihre Privatsphäre respektieren oder die Daten sicher aufbewahren. Wir sind nicht verantwortlich für den Datenschutz oder die Sicherheit von Informationen, die Sie öffentlich zugänglich machen, und auch nicht für die Richtigkeit, Verwendung oder den Missbrauch von Informationen, die Sie gegenüber Dritten offenlegen oder von Dritten erhalten.

Websites und Links Dritter

Unsere Website kann Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wenn Sie Links zu Websites folgen, die nicht mit uns verbunden sind oder nicht von uns kontrolliert werden, sollten Sie deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie andere Geschäftsbedingungen prüfen. Wir übernehmen keine Gewähr und keine Verantwortung für den Datenschutz oder die Sicherheit solcher Websites, einschließlich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der dort enthaltenen Informationen. Informationen, die Sie in öffentlichen oder halböffentlichen Bereichen bereitstellen, einschließlich Informationen, die Sie auf Social-Media-Plattformen Dritter teilen, können auch von anderen Nutzern der Services und/oder von Nutzern dieser Drittplattformen eingesehen werden, ohne Einschränkung hinsichtlich ihrer Nutzung durch uns oder durch Dritte. Die Aufnahme solcher Links durch uns bedeutet für sich genommen keine Billigung der Inhalte solcher Plattformen oder ihrer Eigentümer bzw. Betreiber, sofern dies nicht ausdrücklich in den Services offengelegt wird.

Daten von Kindern

Die Services sind nicht für die Nutzung durch Kinder bestimmt, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie Elternteil oder Erziehungsberechtigter eines Kindes sind, das uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, können Sie uns unter Verwendung der unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, um deren Löschung zu verlangen.

Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzerklärung haben wir keine tatsächliche Kenntnis davon, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren „teilen“ oder „verkaufen“ (wie diese Begriffe im anwendbaren Recht definiert sind).

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten

Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahmen perfekt oder unangreifbar sind und wir keine „vollkommene Sicherheit“ garantieren können. Darüber hinaus sind Informationen, die Sie uns senden, während der Übertragung möglicherweise nicht sicher. Wir empfehlen Ihnen, für die Übermittlung sensibler oder vertraulicher Informationen an uns keine unsicheren Kommunikationskanäle zu verwenden.

Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab, etwa davon, ob wir die Informationen benötigen, um Ihr Konto zu führen, die Services bereitzustellen, gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen oder andere anwendbare Verträge und Richtlinien durchzusetzen.

Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Je nachdem, wo Sie wohnen, stehen Ihnen möglicherweise einige oder alle der nachstehend aufgeführten Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu. Diese Rechte sind jedoch nicht absolut, gelten möglicherweise nur unter bestimmten Umständen, und in bestimmten Fällen können wir Ihren Antrag im gesetzlich zulässigen Umfang ablehnen.

• Recht auf Auskunft / Kenntnisnahme. Sie haben möglicherweise das Recht, Zugang zu den personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben, einschließlich Einzelheiten dazu, wie wir Ihre Informationen verwenden und weitergeben.
• Recht auf Löschung. Sie haben möglicherweise das Recht zu verlangen, dass wir personenbezogene Daten löschen, die wir über Sie gespeichert haben.
• Recht auf Berichtigung. Sie haben möglicherweise das Recht zu verlangen, dass wir unrichtige personenbezogene Daten, die wir über Sie gespeichert haben, berichtigen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit. Sie haben möglicherweise das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben, und unter bestimmten Umständen und vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen zu verlangen, dass wir diese an einen Dritten übertragen.
• Sie können jedes dieser Rechte dort ausüben, wo dies auf unserer Website angegeben ist, oder indem Sie uns unter Verwendung der unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

Wir werden Sie nicht diskriminieren, weil Sie eines dieser Rechte ausüben. Möglicherweise müssen wir Informationen von Ihnen erheben, um Ihre Identität zu überprüfen, etwa Ihre E-Mail-Adresse oder Kontoinformationen, bevor wir auf Ihren Antrag inhaltlich antworten. Im Einklang mit geltendem Recht können Sie eine bevollmächtigte Person benennen, die in Ihrem Namen Anträge zur Ausübung Ihrer Rechte stellt. Bevor wir einen solchen Antrag eines Bevollmächtigten annehmen, verlangen wir einen Nachweis darüber, dass Sie diese Person bevollmächtigt haben, in Ihrem Namen zu handeln, und wir können verlangen, dass Sie Ihre Identität direkt gegenüber uns bestätigen. Wir werden Ihren Antrag innerhalb der nach geltendem Recht vorgesehenen Fristen beantworten.

Beschwerden

Wenn Sie Beschwerden darüber haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte unter Verwendung der unten angegebenen Kontaktdaten. Wenn Sie mit unserer Antwort auf Ihre Beschwerde nicht zufrieden sind, haben Sie je nach Ihrem Wohnort möglicherweise das Recht, gegen unsere Entscheidung Widerspruch einzulegen, indem Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, oder Ihre Beschwerde bei Ihrer örtlich zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen.

Internationale Nutzer

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb des Landes, in dem Sie leben, übermitteln, dort speichern und verarbeiten können, einschließlich der Vereinigten Staaten. Ihre personenbezogenen Daten werden in diesen Ländern auch von Mitarbeitenden sowie Drittanbietern und Partnern verarbeitet.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten aus Europa heraus übertragen, stützen wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder entsprechende Verträge, die von der zuständigen Behörde des Vereinigten Königreichs ausgegeben wurden, soweit einschlägig, sofern die Daten nicht in ein Land übermittelt werden, für das ein angemessenes Schutzniveau festgestellt wurde

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder zu dieser Datenschutzerklärung haben oder eines der Ihnen zustehenden Rechte ausüben möchten, rufen Sie uns bitte an oder schreiben Sie uns eine E-Mail an support@imperiumherbals.com oder kontaktieren Sie uns.

Kundenbestellungen werden mit dem DHL-Service zugestellt.

Wo können Kunden ihre Bestellungen mit diesem Service erhalten?

Kunden können ihre Bestellungen mit diesem Service an der vom Kunden angegebenen Adresse erhalten.
Grundsätzlich versenden wir die Artikel so schnell wie möglich, sobald Ihre Zahlung abgeschlossen ist.
Wir garantieren keine Lieferzeit für alle internationalen Sendungen, da es Unterschiede bei den Zollabfertigungszeiten in den einzelnen Ländern gibt, die beeinflussen können, wie schnell Ihr Produkt geprüft wird.
Das Hauptversandland ist Italien; wir versenden jedoch weltweit. Daher hängt die Lieferzeit von Ihrem Wohnsitzland ab, und nicht alle unsere Artikel werden vom selben Ort versendet, zum Beispiel aus Italien, den USA, Australien, Deutschland usw. Im Durchschnitt kann die Lieferung zwischen 3 und 7 Werktagen dauern. Dies hängt weitgehend von den Zoll- und Einfuhrprozessen in Ihrem Land ab.

Lieferzeit

Bestellannahmeschluss: 16:00 Uhr (GMT+01:00) Mitteleuropäische Standardzeit (Rom).
Bearbeitungszeit der Bestellung: 0–1 Tage (Mo.–Fr.).
Transportzeit (Kostenloser Versand): 5–7 Tage (Mo.–Fr.).
Transportzeit (Expressversand – 20 €): 1–2 Tage (Mo.–Fr.).

Die Liefertage sind ohne Wochenenden und Feiertage angegeben.

Hinweis: Manchmal kann es durch viele instabile Faktoren wie Zoll, Flüge, Wetter usw., die sich unserer Kontrolle entziehen, zu Verzögerungen kommen. Bitte haben Sie Geduld – Sie werden Ihr Paket erhalten.

Wie ändere ich meine Lieferadresse?

Bitte kontaktieren Sie uns, sobald Ihnen auffällt, dass Sie die Lieferadresse ändern müssen, da wir die Adresse nach dem Versand nicht mehr ändern können. Kontaktieren Sie den Kundenservice sofort per E-Mail an office@imperiumherbals.com.

Wie storniere ich eine Bestellung?

Bitte kontaktieren Sie uns, sobald Ihnen auffällt, dass Sie die Bestellung stornieren müssen, da wir sie nach dem Versand nicht mehr für Sie stornieren können.

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Ware eine Rückgabe beantragen können.

Damit eine Rückgabe zulässig ist, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie den Kassenbon oder einen sonstigen Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe einzuleiten, können Sie uns unter office@imperiumherbals.com kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an folgende Adresse geschickt werden müssen: Brivibas iela 148A, Riga, Lettland.

Wenn Ihre Rückgabe angenommen wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen dazu, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Beantragung einer Rückgabe an uns zurückgesandt werden, werden nicht angenommen.

Bei Fragen zu Rücksendungen können Sie uns jederzeit unter office@imperiumherbals.com kontaktieren.

Beschädigungen und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel

Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie verderbliche Waren (zum Beispiel Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (zum Beispiel Spezialbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (zum Beispiel Schönheitsprodukte). Ebenfalls akzeptieren wir keine Rücksendungen von Gefahrstoffen, entzündlichen Flüssigkeiten oder Gasen.
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem konkreten Artikel haben.

Leider können wir keine Rücksendungen von reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.

Umtausch

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie den gewünschten Artikel erhalten, besteht darin, den vorhandenen Artikel zurückzusenden und nach Annahme der Rückgabe einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union

Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird, das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben. Auch in diesem Fall muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie den Kassenbon oder einen sonstigen Kaufnachweis.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie darüber, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn sie genehmigt wurde, wird Ihnen der Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Bitte beachten Sie, dass es auch einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung verarbeitet und verbucht hat.
Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rückgabe mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter office@imperiumherbals.com.